学校の通信環境やセキュリティ設定などとの関連で、以下の可能性が考えられます。
1から順にご確認ください。
1 端末がインターネットにつながっていない
認証にはインターネット接続が必要です。インターネットに接続できる環境でインストールを行ってください。Windows版の場合、超教科書サーバに接続できているかどうかは、「設定」画面に「接続OK」が出ているかどうかで確認できます。
2 プロキシサーバーの設定でブロックされている (1)
Windows版の場合、「設定」画面の「高度なオプション」の無効化にチェックを入れると解消することがあります。
※ 認証作業終了後は、セキュリティ保持のためチェックをはずすことを推奨します。
3 プロキシサーバーの設定でブロックされている (2)
学校内のインターネット接続時に、プロキシサーバーを経由している場合があります。校内のサーバー管理者に、プロキシサーバーにおけるアクセス先許可設定で、以下のURLを許可するよう依頼してください。
一括設定【推奨】
- 「cho-textbook.jp」のサブドメインを再帰的、包括的にアクセス許可する
個別設定
- 「*.cho-textbook.jp」
- 「*.server.cho-textbook.jp」
- 「*.cdn.cho-textbook.jp」
- 「*.cloud.cho-textbook.jp」
4 端末のセキュリティ設定でブロックされている
学校の端末の場合、端末のインターネット接続にセキュリティがかかっていることがあります。校内の管理者に、3に記載したドメインに接続できるよう端末の設定変更を依頼して下さい。
なお、超教科書の認証サーバーに障害が発生してアクセスできない場合も本エラーとなります。障害発生時は弊社ホームページにてご案内いたします。